FAQ

Translator

 

Was ist Werner’s Warehouse?


Wir sind ein Shop für geprüfte Retourenware, B-Ware und Restposten zu günstigen Preisen. Jeder Artikel wird geprüft und genau beschrieben.

Sind eure Produkte neu?


Viele Produkte sind wie neu, einige haben leichte Gebrauchsspuren oder nur eine beschädigte Verpackung. Der genaue Zustand steht immer in der Beschreibung.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?


Wir akzeptieren PayPal, Klarna, Kreditkarte, Shop Pay, Sofortüberweisung sowie Apple Pay / Google Pay (falls verfügbar).

Wie lange dauert der Versand?


Der Versand erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Tage.

Kann ich Produkte zurückgeben?


Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht – außer bei Hygieneartikeln oder speziell gekennzeichneten Restposten.

Was bedeuten eure Zustandskategorien?


Wie neu: Keine oder minimale Spuren.
Sehr gut: Leichte, kaum sichtbare Gebrauchsspuren.
Gut: Sichtbare Spuren, technisch einwandfrei.
Akzeptabel: Deutlichere Spuren, voll funktionsfähig.
Defekt/Bastlerware: Funktion nicht garantiert.

Wie kann ich euch kontaktieren?


Über das Kontaktformular im Shop oder per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.